Kliendi taust:
Minu nimi on Nilay Austraaliast. Meie ettevõte on spetsialiseerunud tippklassi luksusautode (nagu BMW, Mercedes-Benz jne) remonditeenustele. Meie teenindatavatel klientidel on väga ranged nõuded remondikvaliteedile ja materjalidele, eriti detailide vastupidavuse ja täpsuse osas.
Väljakutsed:
Seoses kõrgetasemeliste luksusautode erivajadustega vajame rattarummu laagreid, mis taluvad ülisuurt koormust ja pikaajalist kasutamist. Varem meid tarninud tarnija poolt pakutavatel toodetel esines tegelikul kasutamisel vastupidavusprobleeme, mille tulemusena suurenes klientide sõidukite remondi sagedus ja tagastusmäär, mis mõjutas klientide rahulolu.
TP lahendus:
TP varustas meid spetsiaalselt luksusautode jaoks kohandatud rattarummu laagritega ning tagas, et iga laager läbis mitu vastupidavustesti ja vastab suure koormusega töötamise nõuetele. Lisaks pakkus TP ka üksikasjalikku tehnilist tuge, et aidata meil neid tooteid keerukates remondiprojektides paremini kasutada.
Tulemused:
Klientide tagasiside näitas, et remondikvaliteet ja klientide rahulolu on oluliselt paranenud, sõidukite remondi sagedus on vähenenud ja remondi efektiivsus on paranenud. Nad on väga rahul TP pakutava toote toimivuse ja müügijärgse toega ning plaanivad hangete ulatust veelgi laiendada.
Klientide tagasiside:
„Trans Power pakub meile kõige töökindlamaid rattalaagreid turul, mis on oluliselt vähendanud meie remondisagedust ja suurendanud klientide usaldust.“ TP Trans Power on olnud autotööstuse üks juhtivaid laagrite tarnijaid alates 1999. aastast. Teeme koostööd mõlemaga. OE- ja järelturu ettevõtted on oodatud tutvuma autolaagrite, kesktugilaagrite, vabastuslaagrite ja pingutirataste ning muude seotud toodetega.
