Kliendi taust:
Minu nimi on Nilay Austraaliast. Meie ettevõte on spetsialiseerunud tipptasemel luksusautodele (näiteks BMW, Mercedes-Benz jne) remonditeenustele. Klientidel, keda teenindame, on remondikvaliteedi ja materjalide osas äärmiselt ranged nõuded, eriti osade vastupidavuse ja täpsuse osas.
Väljakutsed:
Tipptasemel luksusautode erivajaduste tõttu vajame ratta jaoturid, mis taluvad eriti suurt koormust ja pikaajalist kasutamist. Tarnija esitatud toodetel, mis meile enne tarnisid, olid tegelikus kasutamises vastupidavusega seotud probleemid, mille tulemuseks oli kliendi sõidukite remondi sageduse suurenemine ja tootlus, mis mõjutas klientide rahulolu.
TP lahendus:
TP andis meile luksusautode jaoks spetsiaalselt kohandatud rattakeskuse laagrid ja tagas, et iga laager läbis mitu vastupidavuskatset ja vastas kõrge koormusega töö nõuetele. Lisaks pakkus TP ka üksikasjalikku tehnilist tuge, et aidata meil neid tooteid paremini kasutada keerukate remondiprojektides.
Tulemused:
Klientide tagasiside näitas, et remonditööde kvaliteeti ja klientide rahulolu on oluliselt paranenud, sõidukite remondi sagedus on vähenenud ja remondi tõhusus on paranenud. Nad on toote jõudluse ja TP-ga pakutavate toetustega väga rahul ning plaanivad hanke ulatust veelgi laiendada.
Kliendi tagasiside:
"Trans Power pakub meile turul kõige usaldusväärsemaid rattalaagreid, mis on märkimisväärselt vähendanud meie remondimäära ja suurenenud klientide usaldust." TP Trans Power on olnud autotööstuse üks parimaid laagri tarnijaid alates 1999. aastast. Töötame nii OE kui ka järelturu ettevõtetega.
