Kliendi taust:
Tuntud auto remondiahela kauplus Ameerika Ühendriikides, kellega oleme teinud kümme aastat TP-ga koostööd, filiaalidega kogu Ameerika Ühendriikides. Nad teenindavad paljusid peavoolu ja tipptasemel autode remonditööde, eriti rattalaagrite väljavahetamist ja hooldust.
Väljakutsed:
Kliendid vajavad kvaliteetseid rattalaagreid, et tagada sõidukite ohutu töö, ning neil on ka osade tarneaja ja stabiilsuse osas eriti kõrged nõuded. Teiste tarnijatega koostööd tehes on tooted palju probleeme, näiteks müra, kanderike, ABS -anduri tõrge, elektripuudulikkus jne, ning ei vasta kvaliteedistandarditele, mille tulemuseks on madala hoolduse tõhusus.
TP lahendus:
TP loob selle kliendi jaoks spetsiaalse projektimeeskonna, pakub iga tellimuse jaoks testiaruande ja aruande pakkumist ning pakub protsesside kontrollimiseks lõplikke ülevaatuse andmeid ja kogu sisu. Lisaks optimeerime logistikaprotsessi, tagamaks, et tooteid saab õigeaegselt kogu riigis remondipunktidesse tarnida ning pakkuda regulaarset tehnilist tuge ja teenuseid.
Tulemused:
Selle koostöö kaudu on kliendi hoolduse tõhusus märkimisväärselt paranenud, osade kvaliteedipuuduse probleem on lahendatud ja klientide rahulolu on oluliselt paranenud. Samal ajal on kliendi ketipood laiendanud TP -toodete, näiteks keskuse tugilaagrite ja sidurilaagrite kasutamise ulatust ning plaanib koostööd veelgi süvendada.
Kliendi tagasiside:
"Trans Poweri toote kvaliteet on stabiilne ja tarnitakse õigel ajal, võimaldades meil paremini pakkuda klientidele tõhusaid ja usaldusväärseid teenuseid." TP Trans Power on olnud autotööstuse üks parimaid laagri tarnijaid alates 1999. aastast. Töötame nii OE kui ka järelturu ettevõtetega.
