Kliendi taust:
Kohaliku turu ja poliitilise tegevuskava muutuste tõttu olid Türgi kliendid teatud perioodil kaupade saamisel tõsised raskused. Vastuseks sellele hädaolukorrale palusid kliendid meil saadetise edasi lükata ja pöörduda paindlikele lahendustele oma surve leevendamiseks.
TP lahendus:
Saime sügavalt aru kliendi väljakutsetest ja koordineerisime sisemiselt kiiresti toetuse pakkumiseks.
Ettevalmistatud kaupade ladustamine: Toodetud ja saatmiseks valmis toodete jaoks otsustasime neid ajutiselt säilitada TP laos hoidmiseks ja oodata klientide täiendavaid juhiseid.
Tootmisplaani kohandamine: Tellimuste jaoks, mida ei ole veel tootmisnõustatud, kohandasime kohe tootmise ajakava, lükkasime tootmise ja tarneaega ning vältisime ressursside jäätmeid ja varude mahajäämust.
Paindlik vastus klientide vajadustele:Kui turutingimused järk -järgult paranesid, alustasime kiiresti tootmiskorraldust, et rahuldada klientide saatmisvajadusi ja tagada, et kaupu saaks võimalikult kiiresti sujuvalt tarnida.
Tugiplaan: Aidake klientidel analüüsida kohaliku turu olukorda, soovitada klientidele kohalikul turul kuuma müümise mudeleid ja suurendada müüki
Tulemused:
Kriitilisel hetkel, kui kliendid seisid silmitsi eriliste raskustega, näitasime suurt paindlikkust ja vastutust. Korrigeeritud kohaletoimetamiskava mitte ainult ei kaitsenud klientide huve ja vältis tarbetuid kahjusid, vaid aitas klientidel vähendada töösurvet. Kui turg järk -järgult taastus, jätkasime kiiresti ja viisime tarnimise õigeks ajaks, tagades kliendi projekti sujuva arengu.
Kliendi tagasiside:
"Sellel eriperioodil liigutas mind sügavalt teie paindlik reageerimine ja kindel tugi. Te ei mõistnud mitte ainult meie raskusi täielikult, vaid ka te võtsite initsiatiivi kohaletoimetamisplaani kohandamiseks, mis andis meile suure abi. Kui turutingimused paranesid, vastasite kiiresti meie vajadustele ja tagasite projekti sujuva edusammustuse. See koostöö Vaim on lubatud. Tänu TP -le on tulevikus töötav."
