Kliendi taust:
Kohaliku turu ja poliitilise tegevuskava muutuste tõttu oli Türgi klientidel teatud perioodil tõsine raskus kauba kättesaamisega. Sellele hädaolukorrale reageerides palusid kliendid meil saadetist edasi lükata ja otsida paindlikke lahendusi oma surve leevendamiseks.
TP-lahendus:
Mõistsime kliendi väljakutseid sügavalt ja koordineerisime kiiresti sisemist koostööd, et tuge pakkuda.
Valmiskaupade ladustamineToodetud ja saatmiseks valmis kaubad otsustasime ajutiselt TP laos hoiustada ja oodata klientide edasisi juhiseid.
Tootmisplaani kohandamineTellimuste puhul, mida pole veel tootmisse pandud, kohandasime koheselt tootmisgraafikut, lükkasime tootmis- ja tarneaega edasi ning vältisime ressursside raiskamist ja varude kuhjumist.
Paindlik reageerimine klientide vajadustele:Kui turutingimused järk-järgult paranesid, alustasime kiiresti tootmiskorraldusega, et rahuldada klientide saatmisvajadusi ja tagada kaupade sujuv ja kiire kohaletoimetamine.
TugiplaanAidake klientidel analüüsida kohaliku turu olukorda, soovitage klientidele kohalikul turul populaarseid mudeleid ja suurendage müüki
Tulemused:
Kriitilisel hetkel, kui kliendid seisid silmitsi eriliste raskustega, näitasime üles suurt paindlikkust ja vastutustundlikkust. Kohandatud tarneplaan mitte ainult ei kaitsnud klientide huve ja hoidnud ära tarbetuid kahjusid, vaid aitas klientidel ka vähendada tegevusalast survet. Kui turg järk-järgult taastus, jätkasime tarnimist kiiresti ja lõpetasime tarnimise õigeaegselt, tagades kliendi projekti sujuva edenemise.
Klientide tagasiside:
"Sel erilisel perioodil liigutas mind sügavalt teie paindlik reageering ja kindel toetus. Te mitte ainult ei mõistnud täielikult meie raskusi, vaid võtsite ka initsiatiivi tarneplaani kohandamiseks, mis oli meile suureks abiks. Kui turutingimused paranesid, reageerisite meie vajadustele kiiresti ja tagasite projekti sujuva edenemise. See koostöövaim on imetlusväärne. Tänan TP toetuse eest ja jätkame koostööd ka tulevikus!"
