Kliendi taust:
Pikaajaline Ameerika klient nõudis uue projekti väljatöötamise käigus silindrilist rull-laagrit, millel on "musta pinnatöötlus". See erinõue on parandada toote korrosioonikindlust ja välimuse ühtlust, täites samal ajal projekti kõrgeid standardeid. Klientide vajadused põhinevad mõnel meie poolt varem pakutud silindriliste rull-laagrite mudelitel ja nad loodavad protsessi selle põhjal uuendada.
TP lahendus:
Vastasime kliendi päringule kiiresti, suhtlesime üksikasjalikult kliendimeeskonnaga ning mõistsime sügavalt "musta pinnatöötluse" spetsiifilisi tehnilisi nõudeid ja toimivusnäitajaid. Seejärel võtsime tehasega esimesel võimalusel ühendust, et kinnitada teostatav tootmisprotsess, sealhulgas pinnatöötlustehnoloogia, kvaliteedikontrolli standardid ja masstootmise plaanid. Tehnilise kvaliteedi osakond osales kogu protsessis ja koostas range kvaliteedikontrolli plaani, alates proovitootmisest kuni lõppkontrollini, et tagada iga toote vastavus kliendi kõrgetele vastupidavuse ja välimuse standarditele. Lõpuks lubasime klienti selle toote väljatöötamisel aidata ning esitasime üksikasjaliku tehnilise plaani ja hinnapakkumise, pannes projektile tugeva aluse.
Tulemused:
See projekt näitas täielikult meie professionaalset tugevust ja paindlikkust kohandatud teenuste valdkonnas. Tiheda koostöö kaudu klientide ja tehastega oleme edukalt välja töötanud "mustunud pinnaga" silindrilised rull-laagrid, mis vastavad klientide nõudmistele. Tehnilise kvaliteedi osakonna täielik kontroll mitte ainult ei taga toote kõrget kvaliteeti, vaid realiseerib ka kliendi igakülgsed ootused tehnoloogiale, välimusele ja rakenduste toimivusele. Pärast projekti edukat arendamist väljendasid kliendid kõrget rahulolu toote toimivuse ja turutagasiside üle, mis tugevdas veelgi kahe osapoole vahelist koostöösuhet.
Klientide tagasiside:
"Koostöö teiega on pannud mind tõeliselt hindama kohandatud teenuste eeliseid. Nõudlusest suhtlemisest tootearendusega kuni lõpliku tarnimiseni on iga link täis professionaalsust ja hoolitsust. Teie pakutavad kohandatud tooted ei vasta täielikult meie projekti nõuetele, vaid ka on turul kõrgelt tunnustatud. Täname teid toetuse ja raske töö eest ning ootan tulevikus rohkem koostöövõimalusi!
