Kliendi taust:
Minu nimi on Nilay ja ma olen pärit Austraaliast. Meie ettevõte on spetsialiseerunud luksusautode (näiteks BMW, Mercedes-Benz jne) remonditeenustele. Meie teenindatavatel klientidel on äärmiselt ranged nõuded remondi kvaliteedile ja materjalidele, eriti detailide vastupidavuse ja täpsuse osas.
Väljakutsed:
Luksusautode tipptasemel erivajaduste tõttu vajame rattarummulaagreid, mis taluvad äärmiselt suuri koormusi ja pikaajalist kasutamist. Varem meile tarninud tarnija toodetel esines tegelikus kasutuses vastupidavusprobleeme, mille tulemusel suurenes klientide sõidukite remondi sagedus ja tagastusmäära määr, mis omakorda mõjutas klientide rahulolu.
TP-lahendus:
TP varustas meid luksusautodele spetsiaalselt kohandatud rattarummulaagritega ning tagas, et iga laager läbis mitu vastupidavustesti ja vastas suure koormusega töötamise nõuetele. Lisaks pakkus TP ka üksikasjalikku tehnilist tuge, et aidata meil neid tooteid keerukates remondiprojektides paremini kasutada.
Tulemused:
Klientide tagasiside näitas, et remondi kvaliteet ja klientide rahulolu on oluliselt paranenud, sõidukite remondi sagedus on vähenenud ja remondi tõhusus on paranenud. Nad on toote toimivuse ja TP pakutava müügijärgse toega väga rahul ning plaanivad hanke ulatust veelgi laiendada.
Klientide tagasiside:
„Trans Power pakub meile turu kõige usaldusväärsemaid rattalaagreid, mis on oluliselt vähendanud meie remondikulusid ja suurendanud klientide usaldust.“ TP Trans Power on olnud autotööstuse üks juhtivaid laagrite tarnijaid alates 1999. aastast. Teeme koostööd nii originaalvaruosade kui ka järelturu ettevõtetega. Tere tulemast tutvuma autolaagrite, kesktugilaagrite, survelaagrite ja pingutusrullide ning muude seotud toodete lahendustega.
