Kliendi taust:
Uue projekti väljatöötamise käigus vajas pikaajaline Ameerika klient silindrilist rull-laagrit "musta pinnatöötlusega". See erinõue on toote korrosioonikindluse ja välimuse järjepidevuse parandamine, vastates samal ajal projekti kõrgetele standarditele. Kliendi vajadused põhinevad mõnel meie varem esitatud silindrilise rull-laagri mudelil ja nad loodavad protsessi selle põhjal täiustada.
TP-lahendus:
Vastasime kliendi päringule kiiresti, suhtlesime kliendimeeskonnaga detailselt ning mõistsime põhjalikult "musta pinnatöötluse" spetsiifilisi tehnilisi nõudeid ja tulemusnäitajaid. Seejärel võtsime tehasega esimesel võimalusel ühendust, et kinnitada teostatav tootmisprotsess, sealhulgas pinnatöötlustehnoloogia, kvaliteedikontrolli standardid ja masstootmise plaanid. Tehnilise kvaliteedi osakond osales kogu protsessis ja koostas range kvaliteedikontrolli plaani alates proovitootmisest kuni lõppkontrollini, et tagada iga toote vastavus kliendi kõrgetele vastupidavus- ja välimusestandarditele. Lõpuks lubasime klienti selle toote väljatöötamisel abistada ning esitasime üksikasjaliku tehnilise plaani ja hinnapakkumise, pannes projektile kindla aluse.
Tulemused:
See projekt näitas täielikult meie professionaalset tugevust ja paindlikkust kohandatud teenuste valdkonnas. Tihedas koostöös klientide ja tehastega oleme edukalt välja töötanud klientide nõuetele vastavad "musta pinnaga" silindrilised rull-laagrid. Tehnilise kvaliteedi osakonna täielik kontroll mitte ainult ei taga toote kõrget kvaliteeti, vaid realiseerib ka kliendi igakülgsed ootused tehnoloogia, välimuse ja rakenduse toimivuse osas. Pärast projekti edukat väljatöötamist väljendasid kliendid toote toimivuse ja turu tagasisidega suurt rahulolu, mis tugevdas veelgi kahe poole vahelist koostööd.
Klientide tagasiside:
"Koostöö teiega on pannud mind tõeliselt hindama kohandatud teenuste eeliseid. Alates nõudluse edastamisest kuni tootearenduse ja lõpptarneni on iga lüli täis professionaalsust ja hoolivust. Teie pakutavad kohandatud tooted mitte ainult ei vasta täielikult meie projekti nõuetele, vaid on ka turul kõrgelt tunnustatud. Täname teid toetuse ja raske töö eest ning ootame tulevikus rohkem koostöövõimalusi!"
